Bagstore では、最高品質の高級製品をお客様に提供することに尽力しています。ご購入品に完全にご満足いただきたいと考えています。ただし、ご注文品に完全にご満足いただけない場合は、海外のお客様向けにわかりやすい返品ポリシーをご用意しています。返品手続きの詳細については、以下をご覧ください。
- 返品資格
ほとんどの商品は、ご注文を受け取ってから 30 日以内であれば返品を受け付けます。返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります:
商品は未使用、未着用、元の状態である必要があります。
すべてのタグ、ラベル、パッケージはそのままで損傷がないことが必要です。
商品は元のパッケージで返品する必要があります。
パーソナライズされた商品やカスタムメイドの商品、セール品、ギフト カードなどの特定の商品は返品できません。
- 返品手続き
返品を開始するには、次の手順に従ってください:
お問い合わせ: ご注文を受け取ってから 30 日以内に、lnbtshysux@iubridge.com のカスタマー サービス チームにご連絡ください。注文番号、返品したい商品、返品の理由を記載してください。
返品承認: 返品の適格性を確認したら、返品承認 (RA) 番号と返品手続きの手順をお知らせします。
返品の準備: RA 番号と必要な書類を含め、商品を丁寧に梱包してください。
返品の発送: 返品商品を RA の指示に記載されている住所に発送してください。返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 返品にかかる送料
海外への返品送料: 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。商品を安全に返品していただくために、追跡可能で保険付きの発送方法をお勧めします。
元の送料: 初回注文で支払った送料は、商品に欠陥や破損がある場合を除き、返金されません。
- 返金手続き
返品が受領され検査されたら、メールでお知らせします。返品が承認された場合、チェックアウト時に使用した元の支払い方法で返金が行われます。返金の処理時間は、支払いプロバイダーによって異なりますが、最大 7 ～ 10 営業日かかる場合があります。注意:
関税および税金: 返金には、購入時に支払った関税、税金、輸入手数料は含まれません。これらは Bagstore では返金できません。
交換: 現在、直接交換は行っておりません。商品の交換をご希望の場合は、元の商品を返品して、新しい注文を行ってください。
- 破損または不良品
破損または不良品を受け取った場合は、破損の写真を添えて、lnbtshysux@iubridge.comまで直ちにご連絡ください。不具合の性質に応じて、交換、修理、または全額返金を提供して、問題の解決をお手伝いします。破損または不良品は、無料で返品できます。 - 返品先住所
返品は、返品承認書に記載されている住所にお送りください。間違った住所に返品された場合は処理されない可能性があり、Bagstore は配送中に紛失または遅延した商品について責任を負いません。 - 返品ポリシーの例外
次の商品の返品は受け付けておりません:
パーソナライズまたはカスタムメイドの商品
最終販売商品
ギフトカードまたはバウチャー
返品対象商品についてご質問がある場合は、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。
当社はお客様のビジネスを大切にし、スムーズなショッピング体験を提供することを目指しています。当社の国際返品ポリシーについてご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
Bagstore をお選びいただき、ありがとうございます。お客様のスタイル、当社の情熱。